O aplicativo Lalu Envia foi desenvolvido com o objetivo de simplificar o processo de gerenciamento de compras, proporcionando uma variedade de serviços práticos. Esses incluem um assistente de compras personalizado, a participação em comunidades de compras em grupo e uma loja virtual integrada. A interface do aplicativo é amigável e fácil de usar, permitindo que os usuários solicitem os serviços disponíveis com facilidade e acompanhem o envio e rastreamento de suas encomendas de maneira descomplicada.
Uma das características mais atrativas do aplicativo é a capacidade de redirecionar encomendas. Isso possibilita aos usuários fazer compras em várias regiões do país ou mesmo no exterior e receber os produtos no endereço de sua escolha. Além disso, a Lalu Envia oferece a opção de adicionar créditos à conta do usuário, assim como calcular estimativas de frete para diferentes destinos e pesos de encomendas.